淘寶開店店鋪團隊管理經驗分享

今天給大家說的不是關于寶貝優化，但也是店鋪運營非常重要的一個環節，就是店鋪團隊的管理。

現在無論在哪個平臺開店，一個人開店的話是很難的，因為你不可能兼顧客服、運營、美工等工作，一個環節沒做好，店鋪是很難做下去的。一個團隊做淘寶，也是需要進行好的管理才能成功的，下面就給大家分享一下我的團隊管理經驗。

我的淘寶團隊到現在已有3年多了，人員的變化流動也不大。主要從三方面說說：

一、關于招聘

首先你要看的是對方的價值觀與團隊的價值觀是否一致，然后再看他的能力是否符合需求，通過一段時間的測試之后，最終確定是否適合繼續留在團隊中。根據應聘職位的不同，通過溝通、表達、理解、邏輯能力等方面去判斷，這樣是比較好做篩選的。

對于哪些能力強、意愿弱及能力弱、意愿強的人，就可以剔除出團隊了，為什么？首先前者，他們可以說是價值觀不符或者態度不好，這樣是很影響整個團隊的士氣的，而且能力越強，影響越大，一個負面情緒，就有你搞的；后者的話，他們的工作效率低下，這樣不僅難以出業績，做什么事情也比較容易出錯，各方面需要花費更多的時間，這樣是不利于團隊發展的。

那么剩下的員工，就要好好把握，適當給他們一些鼓勵，提高他們的團隊意識。

二、關于部門

淘寶店鋪團隊，可以分為運營、客服、美工、后勤等角色，那么也就是會有不同的部門，

部門管理，最重要的就是要取得大家的信任，怎么做？主要就是通過多個角度的溝通，不要僅限于工作上的事情，像是生活、旅行、其它的一些看法等，讓主管和下屬互相了解，像朋友一樣相處，這樣才是對的。

部門主管對于出現的問題，也不要一下就去責怪下屬，首先從自身出發，然后通過溝通一同去解決問題，這樣才有利于店鋪及團隊的發展。

三、關于團隊負責人

負責人對于整個淘寶團隊發展是至關重要的，你的一舉一動、狀態，都是聯系著店鋪的狀態的。所以身為淘寶店鋪的負責人，我通常都會讓自己保持亢奮，即使店鋪的業績不好，也不會太氣餒，否則團隊的人都一通泄氣，只會讓店鋪業績更差。

所以各位淘寶店鋪團隊的負責人，一定要有一顆積極向上的心，你的店鋪和團隊才會發展得越來越好。