淘寶刷單降權原因分析

現在的淘寶刷單已經是強弩之末了，幾年前我不得不承認有一些人靠刷單也把生意做的風生水起的，而如今我們越來越發現，刷單的成本越來越高，而且人群定位越來越沒用，現在更是刷即排名靠后，抓到就是降權扣分，申訴都很難通過。當然大家知道，對于刷單來說，買家賬號是至關重要的，但是除了這個賬號問題，還是有其他的重要因素的，本篇文章并不是要告訴你如何刷單才是安全的，而是要告訴你最好不要這樣做。

現在多半的刷手都是年輕媽媽，大學生，這類人對新鮮的互聯網并不陌生，在購物的同時刷刷單賺點錢，完全可以理解的，然而一旦因為商家的頻繁刷單導致連帶了這些人的賬號之后，再去購物就會產生連帶責任，自然搜索降權。但是自然搜索是對于平銷的店鋪才有用，降權了才會讓這些店鋪痛不欲生，如果你微淘，社區，消息中心，猜你喜歡等這類的流量多了之后，是否還在擔心降權的問題，也不見得。但是自然搜索又是我們店鋪的生力軍，所以商家會痛恨不健康的賬號是從這里由來的。

那么，如何有效的去做銷量就成了我們必須注重的事情，就會出現以下的情況：

一、基礎銷量：把基礎銷量做出來，關鍵詞就會有權重，那么權重來了，自然搜索就會走進來，相對來說這一步一般不會出現什么問題。

二、遞增長銷量：也就是老A哪會說道的螺旋上升，這是在12年到13年的時候，那個店鋪的銷量增長數據好看，那個店鋪就能分一碗羹。寓意這就是銷量增長，同比上期7天的數據在增長，店鋪就健康。

三、人群標簽：在這個階段倒下去的店鋪很多，買手賬號的重要性就提上日程了，夢想找到真實的目標群，給店鋪帶來健康的如”120元""雪紡連衣裙""包郵“等各種標簽，從而讓顧客能給店鋪產生銷量。

四、購物渠道多元化：這是網銷一個比較重要的階段，寓意著店鋪的顧客來自于各個渠道，類目，社區，微淘，達人，搜索，直通車，淘寶客等多個入店渠道，在整個的購物平臺上都是趨向于走正常的買家購物渠道。

了解了這幾種目的之后，你就發現其實也不是那么難對嗎，消費不同的品類，不同檔次的產品，購買過程散彈式進店即可，那么這時候買手的購物抉擇就很重要，搜索，瀏覽，對比，收藏，加購，重搜索等抉擇最終下單的行為就很重要。

接下來我們從3個方面來對消費者購物行為抉擇進行闡述：1、商品的價格，2、商品的認知，3、買家習慣。通過這兩個方面我們就知道買手在購物的時候真正需要的產品比不是所謂的貨比三家，停留5-7分鐘的概念。

一、商品價格

消費者在購物的時候，抉擇時間的長短主要體現在商品的價格上面會比較占比多，例如，買幾雙襪子的時間絕對低于買一個手機的時間，買襪子可能就5分鐘都用不了，直接搜索搞定，甚至更多的時候都是從已買過的店鋪直接進行下單購物，但是如果你購買手機的話，你會從產品的實用層度，時尚度，禮品，包括品牌是否正品方面去抉擇，這個時間就會延長到2天左右，甚至更久。

除此之外，在選擇好產品之后，他會去考慮你的評價，問大家，旺旺咨詢賣家等多個方面去詢問是否正好是他所需要的，同理可以運用于任何一個產品上面，抉擇在于買手的經濟條件與他的需求方面。

換句話說，本次的購物行為中，會參考多數人的建議，客單價越高就會產生更久的抉擇時間，對不同店鋪進行比對的時候也會獲取到更多的關注點。所以此例告訴大家，真實買手的行為是根據商品的價格來決定購物下單時間的，貨比三家，停留5分鐘這種想法本身就會有問題。

二、商品認知

消費者購物對品牌的差異化會決定他比較關注的焦點，如果全部都是標品(即：外觀，款式相同，sku少的產品，可以稱之為標品。)關注點就成為了：是不是正品，與專柜相比差額是多少，性價比高低，配置贈品是否齊全等。

那么如果是非標品的產品，就會消費者洗好上體現的非常強烈，也就是我們常說的個性化，消費者更關注的是款式，顏色方面。那么我們接下來分解下這個抉擇過程。

1、高客單價標品抉擇

首先我們要注意，高客單標品的商品實際上還是有很多需要比較的，取決于消費者的經濟條件占大數，猶豫時間會比較長久，如果抉擇失敗，帶來的損失就會很惱火的，所以更多的關注的是不是正品，是否有更好的優勢來證明本產品是等值的。比如我們買聯想電腦，隨便一個也是上千的產品，甚至同一型號也有不同的價格，外觀看起來區別不大，但是因為價格高，實用性的層度，讓消費者在抉擇的時候就會很猶豫。

這類的商品我們一般都是一次購買，很少會產生二次購物，那么這個購物抉擇的過程肯定會多去比較幾家，咨詢多一點的店鋪，通過售后，正品，性價比多個方面來考慮是否購買當前的產品，而且多數都會選擇收藏多個產品，加購多個產品，咨詢幾家店鋪，基本是不會立即下單的。

所以這類產品如果想通過唰單的形式提高銷量權重，你想緊緊通過瀏覽幾個商品，收藏幾個商品，就搞定你店鋪的訂單，其實很危險的，此處只是模擬了個過程。別借鑒，不然你會很痛苦的。

2、低客單價標品抉擇

這類產品即使抉擇失誤了，損失也不大，同時都是標品，因為產品價格低，配套的服務和售后就很少，所以抉擇層度就會縮短很多，比武：衛生紙，A4草稿紙，洗衣液，膠帶等這類的東西，這些最關注的無非質量不錯，同等價格能多得到點東西，根本就不會注重是天貓還是淘寶，是從類目入店還是搜索入店，只有一個事情驅動，就是快速下單，快速到貨。

常用的是進店查看優惠券，包郵，活動，如果沒有多半也可以下單，而且只要使用的好，多數也可以產生出“復購”而且很少會去咨詢賣家。

所以這類產品如果想提高產品的銷售權重，最好的方法就是復購，不用咨詢，直接購買，付款，發貨，不評價，因為他的價值很低，但是實用性很高。如果這些產品也貨貨幣三家，卡價格，假聊等!賣家朋友，你就很卡哇伊;

3、高客單價非標品抉擇

其實這種購物環境最為復雜，購物的抉擇過程是很長的，因為非標品，所以會選擇比較長的時間，只要產品有獨特的地方多數是做收藏，一般要等待選擇好幾個店鋪，收藏幾個店鋪之后，再進行考慮是否需要咨詢一下，最多的問題應該是減價，售后，福利，質量等方面進行咨詢，然后還有可能會等待幾天才會選擇下單。比如：羊絨衫，皮鞋，茶葉等。所以這類的產品就可以進行一個貨比，收藏，加購等方式的取舍。反正不按章理就是了。

4、低客單價非標品抉擇

非標品的產品說明很多情況下各個產品的的sku會很多，可比較的地方很少，這類產品在購物的時候選擇就會猶豫時間縮短很多，因為便宜就會多購買一些，一般不會問你是不是還可以便宜一些，所以購物過程很少會產生很久的墨跡時間。同理也是可以從已購買過的產品直接進店，進行購物，多數問的最多的也就是還有沒有別的同類的產品，或者商家在考慮上新產品的時候就要考慮到該類用戶他們的需求是什么。

比如：有人咨詢我們餅干的味道，在購物結束，你完全可以推薦薯片，干脆面等產品，同類的產品推薦，或者介紹該類產品配合什么牛奶吃會最好吃。多數在于下單的件數。

三、買家習慣

這個話題，我原先做過專門的文案闡述，這里在進行一個簡單的敘述。

當一個用戶在購買手機的時候，應該是該段時間內此用戶都在搜索關于手機方面的店鋪，不一定是某一個品牌，但是一定會頻繁的搜索，打開，關閉，收藏，甚至在百度上搜索介紹，在現在大數據的氛圍下，這個產品在他的IP上就會有很多的標簽產生，也會在各種網頁上頻繁推薦該類的產品，所以他會比一個從不搜索手機的用戶產生的權重值就會高，而且也是屬于健康的購物過程。

在考慮訂單的時候，一定要從人性的需求和欲望去考慮你的店鋪適合那類用戶，不能盲目的對比三家，進店下單，你在拿時間開玩笑。更是拿金錢開玩笑。